FAQ

La Boutique Cavally vous invite à explorer un univers 100 % inspiré de l’Afrique.
Vous y trouverez :

Décoration intérieure et extérieure authentique

Tenues africaines et orientales colorées

Sacs et bijoux traditionnels faits main

Sandales ethniques uniques

Mèches et produits de beauté

Cosmétiques naturels au beurre de karité, huile de coco, etc.

Soins et bien-être traditionnels

Épicerie bio et autres aux saveurs uniques

Jeux et divertissements pour enfants inspirés des cultures africaines.

Oui, et c’est notre fierté. Tous nos articles sont sélectionnés auprès d’artisans africains et fournisseurs certifiés,

avec un savoir-faire transmis de génération en génération.
Chaque produit raconte une histoire et reflète l’âme et la diversité des cultures africaines.

Commander sur Boutique Cavally est simple et rapide :

1. Parcourez nos catégories et choisissez vos articles préférés.
2. Sélectionnez la taille, la couleur ou les options si nécessaire.
3. Ajoutez au panier et validez votre commande.
4. Réglez en toute sécurité grâce à nos solutions de paiement protégées.

Nous proposons plusieurs solutions de livraison adaptées à vos besoins :

Standard : 3 à 5 jours ouvrés
Express : 1 à 3 jours ouvrés
Retrait en point relais selon disponibilité
Les frais sont calculés automatiquement en fonction du poids et de la destination.

Absolument!!! Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
Les articles doivent être en parfait état, dans leur emballage d’origine et accompagnés de la facture.
Nous vous guiderons pas à pas pour faciliter la démarche.

Nous acceptons :

- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

- PayPal

 - Les paiements en x3 fois avec Mollie ou Klarna.

Authenticité garantie : des produits artisanaux et uniques
Qualité et savoir-faire africain : chaque pièce est choisie avec soin
Prix justes et accessibles : sans compromis sur la qualité
Commerce équitable : soutien aux artisans locaux
Service client chaleureux : nous vous accompagnons avant, pendant et après votre achat
Acheter chez Cavally, c’est offrir de la beauté, la culture et du sens à chaque commande!!!

Chez Boutique Cavally, nous préparons et emballons vos commandes avec le plus grand soin.
Si, malgré nos précautions, votre colis arrive endommagé :

1. Prenez des photos du colis inter, extern des articles endommagés dès réception.

2. Prenez une autre du colis montrant l'étiquette du transporteur.

3. Envoyer les photos du colis par e-mail 

4. En joignant les photos et votre numéro de commande

 Contactez-nous rapidement via notre formulaire de contact ou par e-mail.

Notre équipe vous proposera un échange, un remplacement ou un remboursement, selon votre préférence.